5月末的一天，孔莊煤礦多功能會議室氣氛熱烈，一場務實暖心的職工座談會如期舉行。該礦各機關科室負責人與采掘、機電、運輸等基層一線職工代表圍坐在一起，坦誠交流。
“大家放下顧慮、暢所欲言，難題、訴求、建議都可以提，我們件件受理、逐項落實?！痹摰V黨委書記簡潔務實的開場白，打消了職工們的顧慮，現場拘謹的氛圍一下子變得輕松了許多。
綜采一隊職工代表率先發言：“混合井早、中班的入井高峰期，首趟罐籠十分擁擠，工友們為了趕井下首鉤作業扎堆入井，既不便于作業，還存在安全隱患?！贝搜砸怀?，引發在場多名一線代表的共鳴。
話筒輪番傳遞，心聲持續匯集。技術員、跟班隊長、班組長等崗位代表依次建言獻策，工會工作人員現場逐條記錄、分類梳理，將職工思想動態、合理訴求與實際問題建立清單，搭建起互信互通的“連心橋”。
座談會次日，一份詳細的問題清單擺上了相關責任部門的案頭，責任部門針對問題迅速調整方案。
針對混合井罐籠擁擠問題，調度室給出方案：采煤隊人員繼續從混合井下，其他隊組人員一律改走副井，同時將新井早班走鉤時間提前至7點。這樣一來，入井高峰期的罐籠壓力得到了緩解，職工們再也不用前胸貼后背地趕“頭鉤車”了。
運輸科職工代表提出的矸石山鏟車維修對接問題，也在第一時間得到回應，既放開了手腳，又扎緊了制度的籬笆；針對維修工反映的單軌吊配件規格不一、維修工作開展不順利的情況，解決方案也迅速落地，配件難找、匹配困難的問題得到有效緩解，維修作業便利度也得到了明顯提升。
如果說生產經營問題解決得快是因為“等不起”，那么民生工程的落實則彰顯了“暖人心”。綜采一隊會議室的空調壞了，第二天，信息科就安排人員進行維修；不少職工反映洗浴更換的衣物潮濕，不便隨身攜帶。生活科工作人員就到現場摸排調研，在公共區域統一加裝了便民晾衣架。
常態化傾聽職工心聲、閉環化解職工難題，是該礦“5+N”黨管安全工作的具體舉措。該礦堅持每季度開展職工座談會，提前在各區隊收集職工訴求與意見建議，集中梳理，統一解決，讓基層聲音有渠道、有回應、有落實，凝聚共識有了最堅實的基石，安全穩定生產有了最深厚的土壤。